Публичная оферта на оказание платных образовательных
и информационно-консультационных услуг для детей и взрослых
от 17 февраля 2026 года
Общество с ограниченной ответственностью «РЕФОРМАЛАБ»,
ОГРН: 5167746261854, место нахождения: 119021, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Хамовники, пр-кт Комсомольский, д. 16/2, стр. 3, лицензия на осуществление образовательной деятельности № Л035-01298-77/00575639 от 01 июля 2022 г. (далее по тексту – Исполнитель),
в лице генерального директора Степанова Станислава Владимировича, действующего
на основании Устава, настоящим предлагает любому заинтересованному физическому
и юридическому лицу (далее по тексту – Заказчик) заключить договор об оказании платных образовательных услуг на нижеуказанных условиях:
1. Общие положения
1.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ) настоящая оферта представляет собой публичное предложение Исполнителя, адресованное неограниченному кругу лиц, заключить договор
на указанных в настоящей Оферте условиях.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является оплата образовательных или информационно-консультационных услуг на основании выставленного Исполнителем Счета-оферты. Счет-оферта является неотъемлемой частью Договора. Оплата услуг производится в порядке, установленным разделом 8 настоящей оферты.
1.3. Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящей оферты. С момента акцепта Заказчиком настоящей оферты в зависимости от выбора услуги, данная оферта считается договором об оказании платных образовательных услуг по программе повышения квалификации, договором оказания информационно-консультационных услуг
или договором возмездного оказания услуг в интересах несовершеннолетних, заключенным на условиях, установленных в настоящей оферте.
1.4. Оферта вступает в силу с даты размещения в сети Интернет на сайте Исполнителя https://reforma-lab.com/ (далее - Сайт), и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
1.5. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее.
1.6. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты опубликования этих условий.
1.7. Договор, заключенный посредством акцепта настоящей Оферты, регулируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (ст. 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты любым физическим или юридическим лицом не иначе как путем присоединения
к предложенному договору в целом. При этом в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 с.438 ГК РФ настоящий Договор признается заключенным Сторонами в письменной форме.
1.8. Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями настоящей Оферты
до момента ее акцепта.
2. Термины и определения
2.1. Публичная оферта (оферта) – предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п. 2 ст. 437 ГК РФ).
2.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты, путем оплаты стоимости образовательной программы.
2.3. Договор – договор возмездного оказания услуг, заключаемый между Заказчиком
и Исполнителем в результате акцепта оферты.
2.4. Информационно-консультационные услуги – услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с перечнем, указанным в Счете-оферте.
2.5. Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «РЕФОРМАЛАБ», осуществляющий организацию услуг.
2.6. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся, таким образом, Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.
2.7. Курс (в т.ч. мастер-класс) – объект интеллектуальной собственности Исполнителя, представляющий собой совокупность информационно-консультационных материалов, объединенных общей тематикой.
2.8. Образовательные услуги – комплекс мероприятий (действий) Исполнителя, направленный на передачу Заказчику (обучающемуся) знаний, умений, навыков, формирование компетенций в рамках определенной образовательной программы, перечень которой определен в счет-оферте, осуществляемый за плату на условиях настоящей оферты.
2.9. Программа – составная часть образовательной программы, конкретизирующая
её содержание, объем, график и место обучения, указанная в счет-оферте.
2.10. Сайт – открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный официальный ресурс Исполнителя, расположенный в сети Интернет по адресу https://reforma-lab.com/.
2.11. Объективная необходимость – наступление обстоятельств, делающих невозможным оказание услуги в ранее согласованном виде: временная нетрудоспособность привлеченного специалиста, технические сбои в работе каналов связи, ПО, предписание контролирующих органов, требующих изменения содержания программы и иные обстоятельства, которые объективно препятствуют оказанию услуги в неизменном виде.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику следующие услуги по заказу Заказчика:
3.2. Информационно-консультационные услуги.
3.3. Образовательные услуги.
3.3.1. Образовательные услуги оказываются:
3.3.1.1. Во исполнение договора с федеральным государственным автономным образовательным учреждением высшего образования «Московский государственный институт международных отношений (университет) Министерства иностранных дел Российской федерации» (далее - Университет) о сетевой реализации образовательных программ №У00321700332 от 29 декабря 2016 года по разработанной Исполнителем и Университетом программе (далее - Программа). Университет осуществляет деятельность на основании лицензии № 1593 от 12.08.2015 г., выданной Федеральной службой по надзору в сфере
образования и науки.
3.3.1.2. Исполнителем на основании лицензии №Л035-01298/00575639, выданной
01 июля 2022 года Департаментом образования и науки города Москвы.
3.4. Заказчик вправе заказать как все услуги, указанные в разделе 3 настоящей оферты так и часть услуг.
3.5. Заказчик осуществляет заказ услуг, указанных в разделе 3 настоящей оферты, одним из следующих способов:
- оставить заявку на сайте Исполнителя;
- позвонить на номера телефонов, указанных на сайте Исполнителя;
- обратиться через мессенджеры и e-mail, по номерам телефонов, указанным на сайте Исполнителя.
3.6. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора-оферты (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, длительности, порядке оказания услуг.
3.7. Форма обучения: очная/онлайн.
3.8. Указанные услуги предоставляются Исполнителем за счет денежных средств, поступивших от Заказчика в качестве оплаты за предоставленные услуги в соответствии
с разделом 8 настоящей оферты.
4. Оказание образовательных услуг
4.1. Условия настоящего раздела применяются при заказе Заказчиком образовательных услуг по программе повышения квалификации.
4.2. Исполнитель осуществляет образовательную деятельность на основании лицензии №Л035-01298/00575639, выданной 01 июля 2022 года Департаментом образования и науки города Москвы.
4.3. В счете-оферте указываются основные характеристики программы, а именно:
цель программы, продолжительность программы, код программы, форма обучения, режим занятий, стоимость услуг, признак расчета, порядок расчетов, расписание.
4.4. Занятия по Программе проводятся по адресам:
- г. Москва, Комсомольский проспект, 16/2стр3;
- г. Москва, проспект Вернадского, 76к3;
4.5. Программа включает в себя: лекционные и практические занятия, итоговую аттестацию.
4.6. Заказчику, успешно выполнившему объем требований по программе, прошедшему итоговую аттестацию, выдается документ установленного образца о повышении квалификации.
5. Оказание информационно-консультационных услуг
5.1. Условия настоящего раздела применяются при заказе Заказчиком информационно-консультационных услуг.
5.2. В счете-оферте указываются условия оказания информационно-консультационных услуг, а именно: предварительная дата старта группы (группа стартует по набору), режим
и расписание оказываемых услуг, место проведения, стоимость услуг, признак расчета, порядок расчетов.
5.3. Встречи по курсу проводятся по адресам:
- г. Москва, Комсомольский проспект, 16/2стр3;
- г. Москва, проспект Вернадского, 76к3;
- г. Москва, Пятницкая ул., 13С1.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель вправе:
6.1.1. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, выбирать систему оценок, формы, порядок и периодичность промежуточной аттестации Заказчика, применять
к нему меры поощрения и налагать взыскания в пределах, предусмотренных Уставом Университета, а также в соответствии с локальными нормативными актами Университета,
не допускать к занятиям в случае просрочки оплаты обучения.
6.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания информационно-консультационных услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретные условия настоящей оферты.
6.1.3. В целях совершенствования оказания образовательных и информационно-консультационных услуг или в силу объективной необходимости, вносить изменения, известив об этом Заказчика, посредством размещения информации на сайте Исполнителя, уведомления по электронной почте, телефонной связи, мессенджеров с момента, как стало известно о соответствующем изменении:
- в образовательную программу в части перечня преподаваемых дисциплин, формы преподавания, количества учебных часов в пределах общего количества учебных часов дисциплин, определенных программой.
- в курс в расписание и место проведения.
6.1.4. Размещать на официальном сайте www.reforma-lab.com, а также в группе Исполнителя, социальных сетях фотографии, видеоматериалы и информацию о проведенных мероприятиях с участием Заказчика с согласия Заказчика.
6.1.5. Отчислить Заказчика и расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях:
- невыполнения программы (за академическую неуспеваемость, за неоднократное
или грубое нарушение учебной дисциплины);
- грубого нарушения Заказчиком Устава Университета, Правил внутреннего распорядка и иных локальных нормативных актов.
- несвоевременной (неполной) оплаты оказываемых Исполнителем услуг.
6.1.6. Привлекать третьих лиц с целью оказания информационно-консультационных услуг Заказчику. Исполнитель несет ответственность за последствия неисполнения
или ненадлежащего исполнения привлеченными третьими лицами своих обязательств.
6.1.7. Исполнитель вправе не допускать до занятий по программе (к встречам по курсу) Заказчика при нарушении сроков оплаты заказа до тех пор, пока Заказчик не произведет оплату услуг.
6.2. Исполнитель обязан:
6.2.1. Обеспечить преподавание Заказчику необходимых теоретических и практических знаний по программе в рамках образовательного процесса.
6.2.2. Осуществить подбор высококвалифицированного преподавательского состава.
6.2.3. Ознакомить Заказчика с положениями Устава Университета, Правил внутреннего распорядка и иных локальных нормативных актов.
6.2.4. Организовать и обеспечить надлежащее оказание информационно-консультационных услуг в соответствии с настоящей Офертой.
6.3. Заказчик вправе:
6.3.1. Обращаться к представителям Исполнителя, Университета по вопросам, касающимся образовательного и информационно-консультационного процесса по программе (курсу).
6.3.2. Пользоваться дополнительными образовательными услугами, предоставляемыми Университетом и Исполнителем, не входящих в программу, на основании отдельно заключенного договора.
6.3.3. Пользоваться имуществом Университета, Исполнителя, необходимым
для осуществления образовательного и информационно-консультационного процесса во время занятий (оказания услуг), предусмотренных расписанием.
6.3.4. Посещать бесплатные дополнительные мероприятия (мастер-классы, семинары, лекции, чтения и т.д.), организованные Исполнителем.
6.3.5. Посещать специальные мероприятия или партнерские программы
за дополнительную плату. Размер оплаты устанавливается Исполнителем.
6.3.6. Настоящим Заказчик дает согласие на размещение Исполнителем на сайте
www.reforma-lab.com, а также в группе Исполнителя, социальных сетях фотографии, видеоматериалы и информацию о проведенных мероприятиях с участием Заказчика.
6.3.7. Получать достоверную информацию от представителей Исполнителя
по вопросам, касающимся оказания услуг.
6.4. Заказчик обязан:
6.4.1. Соблюдать требования Устава Университета, Правила внутреннего распорядка
и иные локальные нормативные акты Исполнителя.
6.4.2. Убирать за собой на место реквизит, который был использован на занятиях
по программе (по курсу).
6.4.3. Возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя, имуществу Университета.
6.4.4. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю. Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, и др., дав право Исполнителю на обработку, систематизацию, хранение и использование переданных ему персональных данных в целях оказания услуг
по настоящей оферте.
6.4.5. Выполнять в установленные сроки практические задания, если такие предусмотрены программой (курсом).
6.4.6. Своевременно внести оплату по счету-оферте по выбранной услуге.
При несвоевременной оплате услуг Заказчик обязан уплатить пени Исполнителю в размере 0,1% от общей стоимости услуг за каждый день просрочки.
7. Порядок и условия отработки пропущенных занятий
7.1. Если Заказчик пропускает занятие по уважительной причине, он имеет право запросить отработку у Исполнителя, а Исполнитель имеет право предоставить возможность отработать пропущенное занятие.
7.2. Отработкой является одно дополнительное занятие по теме пропущенного занятия с другой группой, длительностью 3 (три) астрономических часа.
7.3. Количество отработок при объеме программы:
- от 1 до 10 занятий - нет отработок;
- от 10 до 20 занятий - 1 (одна) отработка;
- от 20 и более занятий - 2 (две) отработки.
7.4. Отработка пропущенных занятий по формату «Интенсив» и по направлениям детских курсов Исполнителем не предоставляется.
7.5. Неявка Заказчика на согласованную отработку является основанием для признания отработки реализованной в полном объеме без предоставления дополнительной возможности для отработки.
7.6. Отработка пропущенного занятия с другой группой (группа, время, место, педагог) определяется на усмотрение Исполнителя в зависимости от наличия такой возможности
в текущих учебных группах.
8. Порядок расчетов
8.1. Денежные средства вносятся Заказчиком в полном объеме путем перечисления
на расчетный счет Исполнителя (согласно признаку расчета, указанному в счете-оферте)
не позднее чем через 5 дней от даты акцепта Оферты.
8.2. Стоимость образовательных услуг указывается в счете-оферте. Увеличение стоимости после заключения Договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период, в указанном случае Стороны заключают дополнительное соглашение.
9. Возврат денежных средств
9.1. При отказе от обучения после оплаты, но до начала курса, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов
(ст. 782 ГК РФ). Сумма таких расходов составляет не менее 10% от общей стоимости услуг. Заказчик соглашается, что эта сумма не подлежит возврату при акцепте оферты.
9.2. В случае одностороннего расторжения Договора во время оказания услуг Исполнитель производит возврат денежных средств по следующей формуле: А - (A/B*C), где
А - полная стоимость услуг согласно Счету-оферте;
В - количество занятий по программе (курсу);
C - количество пройденных согласно расписанию занятий на момент передачи Исполнителю заявления Заказчика о расторжении Договора.
9.3. Возврат денежных средств рассчитывается исходя из количества непройденных занятий (встреч по курсу), согласно расписанию по программе (курсу) на момент передачи Исполнителю заявления Заказчика о расторжении Договора. Пройденные согласно расписанию по программе (курсу), но не посещённые Заказчиком занятия (встречи)
не учитываются при расчете суммы к возврату.
9.4. В случае одностороннего расторжения Договора Заказчиком, Заказчик
в соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и п.1 ст. 782 ГК РФ обязуется оплатить Исполнителю фактически понесенные им расходы. Исполнитель вправе составить смету понесенных расходов Исполнителем (вознаграждение преподавателей, арендные платежи, расходные материалы и другие и предъявить ее Заказчику к оплате.
Исполнитель рассчитывает смету с периода акцепта Оферты, до момента получения уведомления в установленном порядке.
9.5. Стороны производят расчеты с даты одностороннего отказа от Договора Заказчиком
или с даты одностороннего расторжения Договора Исполнителем.
9.6. Возврат рассчитанной стоимости услуг производится в течение 10 (десяти) календарных дней, с момента расторжения Договора.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Исполнитель является правообладателем объектов интеллектуальной собственности (далее - ОИС), используемых в ходе оказания услуг. Исполнитель раскрывает содержание принадлежащих Исполнителю ОИС в период оказания услуг. ОИС, в частности, включают: аудиовизуальные материалы, практические упражнения и иную не находящуюся
в открытом доступе информацию, в связи с чем Заказчик обязан:
- воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя
на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать,
не воспроизводить, не распространять любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя без письменного разрешения Исполнителя, если иное не предусмотрено Договором;
- немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя.
10.2. Использование Заказчиком разработанных Исполнителем ОИС не означает передачи (отчуждения) Заказчику и / или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.
10.3. Заказчик обязуется не осуществлять полную видеозапись и/или аудиозапись
в период оказания услуг.
10.4. Заказчик вправе производить видеозапись коротких фрагментов и публиковать их в своих социальных сетях.
11. Порядок сдачи и приемки услуг
11.1. Факт оказания Услуг Исполнителя и их приемки Заказчиком подтверждается Универсальным передаточным документом (далее – УПД), оформленным в соответствии
с требованиями законодательства РФ.
11.2. УПД подписывается Сторонами в последний день оказания услуг Исполнителем путем предоставления Заказчику оригинала УПД. В случае наличия замечаний, получающая сторона должна направить мотивированный отказ от подписания УПД:
юридические лица – в течении 3 (трех) рабочих дней с момента получения УПД, физические лица – в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения УПД.
11.3. В случае непредставления Заказчиком подписанного УПД или мотивированного отказа в указанный срок, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме на основании одностороннего УПД.
12. Срок действия договора. Порядок изменения и расторжения договора
12.1. Договор действует с даты акцепта Оферты до окончания оказания услуг, указанных в счете-оферте, а в части денежных обязательств – до полного их исполнения Сторонами. После истечения срока действия Договора обязательства Исполнителя прекращаются.
12.2. Договор может быть расторгнут:
- по соглашению Сторон;
- по инициативе Исполнителя:
в одностороннем внесудебном порядке путем направления Заказчику уведомления
за 3 (три) рабочих дня до предполагаемой даты расторжения);
- по инициативе Заказчика:
путем направления Исполнителю уведомления в электронном виде, с указанием объективных причин по реквизитам, указанным в разделе 10 Договора за 24 (двадцать четыре) часа до начала очередной встречи по расписанию.
12.3. В случае одностороннего отказа от Договора по инициативе Заказчика, Исполнитель оставляет за собой право в четырнадцатидневный срок от даты подачи заявления на возврат предложить альтернативные варианты для оказания услуг Заказчику.
12.4. Если стороны не придут к договоренностям по истечении четырнадцатидневного срока, то Исполнитель представляет Заказчику расчет денежных средств, подлежащих возврату с учетом понесенных расходов.
12.5. Заявление о расторжении Договора должно содержать следующие сведения:
- фамилию, имя, отчество (при наличии) Заказчика;
- наименование услуг, от оказания которых Заказчик отказывается;
- причину расторжения Договора;
- адрес электронной почты Заказчика;
- банковские реквизиты, которые Заказчик просит использовать в рамках возврата денежных средств.
12.6. В случае, поступления от Заказчика Заявления, в котором отсутствуют какие-либо из перечисленных сведений в п. 12.3.5, Исполнитель запрашивает недостающие сведения у Заказчика и принимает заявление к рассмотрению по существу только после получения
от Заказчика скорректированное заявление.
12.7. Срок возврата денежных средств Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента подписания сторонами соглашения «о расторжении договора и возврате денежных средств».
13. Ответственность Сторон и разрешение споров
13.1. При неисполнении Заказчиком обязательств, предусмотренных разделом
10 настоящей оферты, Исполнитель имеет право защищать нарушенные интеллектуальные права в суде, требуя возмещения убытков или выплаты компенсации (ст. 1252 ГК РФ).
13.2. Споры, возникающие между Сторонами, разрешаются путем переговоров,
а при недостижении согласия – в установленном порядке законодательством РФ.
13.3. До предъявления иска, вытекающего из Договора, Сторона, которая считает,
что ее права нарушены (далее - заинтересованная сторона), обязана направить другой Стороне письменную претензию со дня обнаружения нарушенных прав на адрес электронной почты.
13.4. Претензия должна содержать требования заинтересованной стороны и их обоснование с указанием нарушенных другой стороной норм законодательства и (или) условий Договора. К претензии необходимо приложить копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства.
13.5. Сторона, которая получила претензию, обязана ее рассмотреть и направить письменный мотивированный ответ другой стороне в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней
с момента получения претензии.
13.6. В случае неполучения ответа на претензию в срок, предусмотренный п. 13.5 оферты, или в случае неурегулирования спора между Сторонами в течение 30 (тридцати) рабочих дней со дня направления претензии, заинтересованная Сторона вправе передать спор на рассмотрения суда.
13.7. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в рамках Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его заключения, изменения, исполнения, нарушения, расторжения или признания недействительным, подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.
13.8. По вопросам, не урегулированным настоящей офертой, применяются нормы действующего законодательства РФ.
13.9. Стороны не несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по настоящей оферте в случае, если это явилось следствием непреодолимой силы (форс-мажор).
14. Форс-мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих
от Сторон обстоятельств.
14.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
15. Конфиденциальность
15.1. Стороны пришли к соглашению о том, что в течение срока действия Договора,
а также в течение 5 (пяти) лет по окончании его действия, обязуются обеспечить конфиденциальность информации и данных, получаемых друг от друга в связи с исполнением Договора, за исключением информации и данных, являющихся общедоступными.
15.2. К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания услуг Исполнителем, неопубликованная в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания услуг
(за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
16. Заключительные положения
16.1. Заказчик вправе уступать свои права по Договору третьим лицам.
16.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком
и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
16.3. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
16.4. Правоотношения сторон регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
16.5. Положения настоящей оферты вступают в силу с момента их опубликования
на сайте Исполнителя.
16.6. Реквизиты
Исполнитель:
ООО «РЕФОРМАЛАБ»
ИНН 7736281233
КПП 770401001
ОГРН 5167746261854
ОКПО 05337253
р/с 40702810310001577257
в АО «ТБанк»
БИК 044525974
к/с 30101810145250000974
Адрес: Москва, Комсомольский пр., 16/2стр.3 Телефон: +7 (903) 000-99-87
E-mail: reforma@reforma-lab.com
Web: reforma-lab.com