Публичная оферта 
на заключение договора возмездного оказания услуг 
г. Москва в редакции от 10.09.2025 г. 

1. Общие положения 
1.1. Настоящая публичная оферта является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «РЕФОРМАЛАБ» (далее - Исполнитель) заключить Договор возмездного оказания услуг (далее – Договор) с любым заинтересованным в получении таких услуг совершеннолетним физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее – Заказчик) посредством акцепта оферты. 
1.2. Настоящий документ является публичной офертой (далее – Оферта) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ). 
1.3. Оферта вступает в силу с даты размещения в сети Интернет на сайте Исполнителя https://reforma-lab.com/ (далее - Сайт), и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем. 
1.4. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной̆срок не указан Исполнителем при таком размещении. 
1.5. Акцептом (безусловным принятием) условий настоящей̆ Оферты (моментом заключения Договора), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской̆Федерации, является совершение Заказчиком оплаты услуг на основании выставленного Исполнителем Счета-оферты. Счет-оферта является неотъемлемой частью Договора. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты, в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты. 
1.6. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты без подписания Сторонами договора в виде единого документа. 
1.7. Договор, заключенный посредством акцепта настоящей Оферты, регулируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей Оферте и могут быть приняты любым физическим или юридическим лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом. При этом в соответствии с пунктом 3 статьи 434 и пунктом 3 статьи 438 ГК РФ настоящий Договор признается заключенным Сторонами в письменной̆форме. 
1.8. Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями настоящей Оферты до момента ее акцепта. 
2. Термины и определения
2.1. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты, осуществленное в соответствии с условиями Оферты. 
2.2. Договор - договор возмездного оказания услуг, заключаемый между Заказчиком и Исполнителем в результате акцепта Оферты. 
2.3. Информационно-консультационные услуги - оказываемые Исполнителем информационно-консультационные услуги. Наименование услуг указывается в Счете-оферте. 
2.4. Исполнитель - Общество с ограниченной ответственностью «РЕФОРМАЛАБ». 2.5. Заказ - выбор Заказчиком услуг для оказания Исполнителем. 2.6. Заказчик - совершеннолетнее физическое лицо, юридическое лицо или 
индивидуальный предприниматель, безоговорочно принявший условия настоящей Оферты. 
2.7. Курс - объект интеллектуальной собственности Заказчика, представляющий собой совокупность информационно-консультационных материалов, объединенных общей тематикой. Под Курсом в целях настоящей Оферты понимается также Мастер-класс. 
2.8. Образовательные услуги - оказываемые Исполнителем образовательные услуги. Наименование услуг указывается в Счете-оферте. 
2.9. Программа - дополнительная общеразвивающая образовательная программа, основные характеристики которой указываются в Счете-оферте. 
2.10. Публичная оферта, Оферта – публичное предложение любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить договор возмездного оказания услуг в соответствии с условиями Оферты и Счетом-офертой к ней. 
2.11. Сайт – открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный официальный ресурс Исполнителя, расположенный в сети Интернет по адресу https://reforma-lab.com/. 
3. Предмет договора 
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику следующие услуги по заказу Заказчика: 
3.1.1. образовательные услуги; 
3.1.2. информационно-консультационные услуги. 
3.2. Услуги, указанные в п.3.1.1 Оферты оказываются во исполнение договора с федеральным государственным автономным образовательным учреждением высшего образования «Московский государственный институт международных отношений (университет) Министерства иностранных дел Российской федерации» (далее - Университет) о сетевой реализации образовательных программ №У00321700332 от 29 декабря 2016 по разработанной Исполнителем и Университетом программе (далее - Программа). Исполнитель осуществляет деятельность на основании лицензии №Л035-01298/00575639, выданной 01.07.2022 г. Департаментом образования и науки города Москвы. Университет
осуществляет деятельность на основании лицензии № 1593 от 12.08.2015 г., выданной Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки. 3.3. Заказчик вправе заказать как все услуги, указанные в п.3.1 Оферты, так и часть услуг. 
3.4. Заказчик осуществляет заказ услуг, указанных в п.3.1 Оферты, одним из следующих способов: 
3.4.1. оставление заявки на Сайте; 
3.4.2. звонок на номера телефонов, указанных на Сайте; 
3.4.3. написание сообщения на whatsapp, telegram, по номерам телефонов, указанным на Сайте; 
3.4.4. написание письма на email, указанный на Сайте. 
4. Оказание образовательных услуг 
4.1. Условия настоящего раздела 4 применяются при заказе Заказчиком услуг, предусмотренных п.3.1.1 Оферты. 
4.2. В Счете-оферте указываются основные характеристики Программы, а именно, цель Программы, продолжительность Программы, код программы, форма обучения, режим занятий, стоимость услуг, признак расчета, порядок расчетов, расписание. 
4.3. Занятия по Программе проводятся по адресам: г. Москва, Комсомольский проспект, 16/2стр3, проспект Вернадского, 76к3. и Пятницкая ул., 13С1. 4.4. Программа включает в себя: лекционные и практические занятия, итоговую аттестацию. 
4.5. Заказчику, успешно выполнившему объем требований по Программе, прошедшему итоговую аттестацию, выдается документ установленного образца о повышении квалификации.  
4.6. Исполнитель обязан: 
4.6.1. Обеспечить преподавание Заказчику необходимых теоретических и практических знаний по Программе в рамках образовательного процесса. 4.6.2. Осуществить подбор высококвалифицированного преподавательского состава. 
4.6.3. Ознакомить Заказчика с положениями Устава Университета, Правил внутреннего распорядка и иных локальных нормативных актов. 
4.7. Заказчик обязан: 
4.7.1. Соблюдать требования Устава Университета, Правила внутреннего распорядка и иные локальные нормативные акты. 
4.7.2. Убирать за собой на место реквизит, который был использован на занятиях по Программе. 
4.7.3. Возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя, имуществу Университета. 
4.8. Исполнитель вправе: 
4.8.1. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, выбирать систему оценок, формы, порядок и периодичность промежуточной аттестации
Заказчика, применять к нему меры поощрения и налагать взыскания в пределах, предусмотренных Уставом Университета, а также в соответствии с локальными нормативными актами Университета, не допускать к занятиям в случае просрочки оплаты обучения. 
4.8.2. В целях совершенствования учебного процесса вносить изменения в Программу в части перечня преподаваемых дисциплин, формы преподавания, количества учебных часов в пределах общего количества учебных часов дисциплин, определенных Программой. 
4.8.3. Изменять расписание, место и время проведений занятий, известив об этом Заказчика, посредством уведомления по электронной почте, телефонной связи, мессенджера Telegram. 
4.8.4. Размещать на собственном сайте www.reforma-lab.com, а также в группе Исполнителя, социальных сетях фотографии, видеоматериалы и информацию о проведенных мероприятиях с участием Заказчика с согласия Заказчика. 
4.8.5. Отчислить Заказчика и расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях: 
- невыполнения Программы (за академическую неуспеваемость, за неоднократное или грубое нарушение учебной дисциплины); 
- грубого нарушения Заказчиком Устава Университета, Правил внутреннего распорядка и иных локальных нормативных актов. 
4.9. Заказчик вправе: 
4.9.1. Обращаться к представителям Исполнителя, Университета по вопросам, касающимся образовательного процесса по Программе. 
4.9.2. Пользоваться дополнительными образовательными услугами, предоставляемыми Университетом и не входящих в Программу, на основании отдельно заключенного договора. 
4.9.3. Пользоваться имуществом Университета, Исполнителя, необходимым для осуществления образовательного процесса, во время занятий, предусмотренных расписанием. 
4.9.4. Посещать бесплатные дополнительные мероприятия (мастер-классы, семинары, лекции, чтения и тд), организованные Исполнителем. 
4.9.5. Посещать специальные мероприятия или партнерские программы за дополнительную плату. Размер оплаты устанавливается Исполнителем. 4.10. Настоящим Заказчик дает согласие на размещение Исполнителем на сайте www.reforma-lab.com, а также в группе Исполнителя, социальных сетях фотографии, видеоматериалы и информацию о проведенных мероприятиях с участием Заказчика. 
4.11. Стоимость образовательных услуг указывается в Счете-оферте. Увеличение стоимости после заключения Договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на
очередной финансовый год и плановый период, в указанном случае Стороны заключают дополнительное соглашение. 
4.12. Денежные средства вносятся Заказчиком в полном объеме путем перечисления на расчетный счет Исполнителя (согласно признаку расчета, указанному в Счете-оферте) не позднее чем через 5 дней от даты акцепта Оферты. 4.13. 
4.14. При отказе от обучения после оплаты, но до начала курса, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, включая, но не ограничиваясь: 
- предоставлением доступа к подготовительным материалам; 
- административной и технической подготовкой; 
- бронированием места в группе; 
- сопровождением и консультированием до старта курса.  
Сумма таких расходов составляет не менее 20% от общей стоимости услуг. Слушатель соглашается, что эта сумма не подлежит возврату. 
4.15. В случае одностороннего расторжения Договора Исполнитель производит возврат денежных средств по следующей формуле: А - (A/B*C), где 
А - полная стоимость услуг согласно Счету-оферте 
В - количество занятий по Программе 
C - количество пройденных согласно расписанию занятий по на момент передачи Исполнителю заявления Заказчика о расторжении Договора. 
4.16. Возврат денежных средств рассчитывается исходя из количества непройденных согласно расписанию занятий по Программе на момент передачи Исполнителю заявления Заказчика о расторжении Договора. Пройденные согласно расписанию по Программе, но непосещенные Заказчиком занятия не учитываются при расчете суммы к возврату. 
4.17. В случае одностороннего расторжения Договора Заказчиком Заказчик в соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и п.1 ст. 782 ГК РФ обязуется оплатить Исполнителю фактически понесенные им расходы. Исполнитель вправе составить смету понесенных расходов Исполнителем (вознаграждение преподавателей, арендные платежи, расходные материалы и другие и предъявить ее Заказчику к оплате. Исполнитель рассчитывает смету с периода акцепта Оферты, до момента получения уведомления в установленном порядке (п. 8.2.2.). 
4.18. Стороны производят расчеты с даты одностороннего отказа от Договора Заказчиком или с даты одностороннего расторжения Договора Исполнителем. 4.19. Возврат рассчитанной стоимости услуг производится в течение 10 (десяти) рабочих дней, с момента расторжения Договора. 
5. Оказание информационно-консультационных услуг
5.1. Условия настоящего раздела 5 применяются при заказе Заказчиком услуг, предусмотренных п.3.1.2 Оферты. 
5.2. В Счете-оферте указываются условия оказания информационно-консультационных услуг: название Курса, сроки оказания услуг, стоимость услуг, признак расчета, порядок расчетов, расписание, место проведения Курса. 
5.3. Исполнитель вправе: 
5.3.1. Самостоятельно определять информационно-консультационный процесс и технологию оказания услуг. 
5.3.2. Привлечь третьих лиц для оказания услуг. Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения привлеченными третьими лицами своих обязательств. 
5.3.3. Вносить изменения в расписание и место проведения Курса, вызванные объективной необходимостью, известив об этом Заказчика, посредством размещения информации на сайте Исполнителя, тематической Telegram группе или иными способами, указанными в п. 9 к настоящему Договору не позднее чем за 3 календарных дня до момента изменений. 
5.3.4. Размещать на собственном сайте www.reforma-lab.com, а также в группе Исполнителя, социальных сетях: фотографии, видеоматериалы и информацию о проведенных встречах с участием Заказчика с согласия Заказчика. 
5.4. Заказчик вправе: 
5.4.1. Получать достоверную информацию об услугах от Исполнителя, а также обратную связь от Исполнителя в период оказания услуг. 
5.4.2. Пользоваться имуществом Исполнителя в период оказания услуг. 5.4.3. Обращаться к представителям Исполнителя по вопросам, касающимся оказания услуг. 
5.5. Настоящим Заказчик дает согласие на размещение Исполнителем на сайте www.reforma-lab.com, а также в группе Исполнителя, социальных сетях: фотографии, видеоматериалы и информацию о проведенных встречах с участием Заказчика. 
5.6. Исполнитель обязан: 
5.6.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг в соответствии с Офертой. 
5.6.2. Обеспечить Заказчику уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья. 
5.7. Заказчик обязан: 
5.7.1. Выполнять в установленные сроки практические задания, если такие предусмотрены Курсом. 
5.7.2. Своевременно предоставлять все необходимые сведения и документы, извещать об изменении своих контактных и персональных данных в течение трех рабочих дней.
5.7.3. Соблюдать требования правил внутреннего распорядка и иные локальные нормативные акты Исполнителя, размещенные в офисе Исполнителя по адресу, указанному в реквизитах Договора. 
5.8. Стоимость услуг указывается в Счете-оферте. Увеличение стоимости услуг после заключения Договора не допускается. Заказчик оплачивает стоимость услуг согласно условиям, указанным в Счете-оферте. 
5.9. В случае невозможности Заказчиком посещения встреч в рамках Курса при наличии уважительной причины, Исполнитель имеет право возместить пропущенные встречи на свое усмотрение, но не более двух встреч. 
5.10. В случае одностороннего расторжения Договора Исполнитель производит возврат денежных средств по следующей формуле: А - (A/B*C), где 
А - полная стоимость услуг согласно Счету-оферте 
В - количество встреч по Курсу 
C - количество пройденных согласно расписанию встреч по Курсу на момент передачи Исполнителю заявления Заказчика о расторжении Договора. 
5.11. Возврат денежных средств рассчитывается исходя из количества непройденных согласно расписанию встреч по Курсу на момент передачи Исполнителю заявления Заказчика о расторжении Договора. Пройденные согласно расписанию по Курсу, но непосещенные Заказчиком встречи не учитываются при расчете суммы к возврату. 
5.12. В случае одностороннего расторжения Договора Заказчиком Заказчик в соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и п.1 ст. 782 ГК РФ обязуется оплатить Исполнителю фактически понесенные им расходы. Исполнитель вправе составить смету понесенных расходов Исполнителем (вознаграждение преподавателей, арендные платежи, расходные материалы и другие и предъявить ее Заказчику к оплате. Исполнитель рассчитывает смету с периода подписания Договора Сторонами, до момента получения уведомления в установленном порядке (п. 8.2.2.). 
5.13. Стороны производят расчеты с даты одностороннего отказа от Договора Заказчиком или с даты одностороннего расторжения Договора Исполнителем. 5.14. Возврат рассчитанной стоимости услуг производится в течение 10 (десяти) рабочих дней, с момента расторжения Договора. 
6. Интеллектуальная собственность 
6.1. Исполнитель является правообладателем объектов интеллектуальной собственности (далее - ОИС), используемых в ходе оказания услуг. Исполнитель раскрывает содержание принадлежащих Исполнителю ОИС в период оказания услуг. ОИС, в частности, включают: аудиовизуальные материалы, практические
упражнения и иную не находящуюся в открытом доступе информацию, в связи с чем Заказчик обязан: 
6.1.1. воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя без письменного разрешения Исполнителя, если иное не предусмотрено Договором; 
6.1.2. немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя. 
6.2. Использование Заказчиком разработанных Исполнителем ОИС не означает передачи (отчуждения) Заказчику и / или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части. 
6.3. Заказчик обязуется не осуществлять полную видеозапись и/или аудиозапись в период оказания услуг. Заказчик вправе производить видеозапись коротких фрагментов и публиковать их в своих социальных сетях. 
7. Порядок сдачи и приемки услуг 
7.1. Факт оказания услуг Исполнителем и получения их Заказчиком подтверждается Актом об оказании услуг (далее - Акт), подписанным обеими Сторонами. Акт подписывается Сторонами в течение 5 (пяти) дней с даты окончания оказания услуг при условии, что услуги оказаны Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме. В случае наличия замечаний, получающая сторона должна направить мотивированный отказ от подписания Акта. 
7.2. В случае если в срок, указанный в п. 7.1 Договора, получающая сторона не направила мотивированный отказ от подписания Акта и необоснованно уклонилась от подписания Акта, Акт считается подписанным отправляющей стороной в одностороннем порядке и принятым получающей стороной без замечаний с даты подписания Акта отправляющей стороной. 
8. Срок действия договора. Порядок изменения и расторжения договора 
8.1. Договор действует с даты акцепта Оферты в течение 12 (двенадцати) календарных месяцев, а в части денежных обязательств – до полного их исполнения Сторонами. После истечения срока действия Договора обязательства Исполнителя прекращаются. 
8.2. Договор может быть расторгнут: 
8.2.1. по соглашению Сторон; 
8.2.2. по инициативе Исполнителя: - в одностороннем внесудебном порядке путем направления Заказчику уведомления за 3 (три) рабочих дня до предполагаемой даты расторжения; 
8.2.3. по инициативе Заказчика: - путем направления в адрес Исполнителя уведомления, с указанием объективных причин по реквизитам, указанным в разделе 10 Договора, за 24 (двадцать четыре) часа до начала очередной встречи по расписанию. Организуется встреча Сторон для всестороннего
рассмотрения и разрешения возникшей ситуации. В неурегулирования ситуации Исполнитель представляет Заказчику расчет денежных средств, подлежащих возврату Заказчику в соответствии с порядком, закрепленным в разделе 4 Договора. 
8.3. Возврат производится Исполнителем на основании письменного заявления Заказчика о расторжении Договора, а также соглашения «о расторжении договора и возврате денежных средств», направленного на электронную почту Исполнителя. 
8.3.1. Заявление о расторжении Договора должно содержать следующие сведения:
● Фамилию, имя и (при наличии) отчество Заказчика; ; 
● Наименование услуг, от оказания которых Заказчик отказывается;
● Объективную причину расторжения Договора; 
● Адрес электронной почты Заказчика; 
● Банковские реквизиты, которые Заказчик просит использовать в рамках возврата денежных средств. 
8.3.2. В случае, поступления от Заказчика Заявления, в котором отсутствуют какие-либо из перечисленных в п. 8.3.1. сведений, Исполнитель направит Заказчику запрос на предоставление дополнительной информации и примет Заявление к рассмотрению по существу только после получения от Заказчика запрашиваемых данных. 
8.4. Срок возврата денежных средств Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента подписания сторонами соглашения «о расторжении договора и возврате денежных средств» 
9. Ответственность Сторон и разрешение споров 
9.1. При неисполнении Заказчиком обязательств, предусмотренных пунктом 6.1 Договора, Заказчик обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей. 
9.2. Споры, возникающие между Сторонами, разрешаются путем переговоров, а при не достижении согласия – в установленном порядке законодательством РФ. 9.3. До предъявления иска, вытекающего из Договора, Сторона, которая считает, что ее права нарушены (далее - заинтересованная сторона), обязана направить другой Стороне письменную претензию на адрес электронной почты. 9.4. Претензия должна содержать требования заинтересованной стороны и их обоснование с указанием нарушенных другой стороной норм законодательства и (или) условий Договора. К претензии необходимо приложить копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства. 
9.5. Сторона, которая получила претензию, обязана ее рассмотреть и направить письменный мотивированный ответ другой стороне в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения претензии. 
9.6. В случае неполучения ответа на претензию в срок, предусмотренный п. 9.5 Договора, или в случае неурегулирования спора между Сторонами в течение 30
(тридцати) рабочих дней со дня направления претензии, заинтересованная Сторона вправе передать спор на рассмотрения суда. 
9.7. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в рамках Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его заключения, изменения, исполнения, нарушения, расторжения или признания недействительным, подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя. 
9.8. По вопросам, не урегулированным настоящим Договором, применяются нормы действующего законодательства РФ. 
9.9. Стороны не несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по настоящему Договору в случае, если это явилось следствием непреодолимой силы (форс-мажор). 
10. Конфиденциальность 
10.1. Стороны пришли к соглашению о том, что в течение срока действия Договора, а также в течение 5 (пяти) лет по окончании его действия, обязуются обеспечить конфиденциальность информации и данных, получаемых друг от друга в связи с исполнением Договора, за исключением информации и данных, являющихся общедоступными 
10.2. К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания услуг Исполнителем, неопубликованная в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания услуг (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя. 
11. Форс-мажор 
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств. 
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами. 
12. Заключительные положения 
12.1. Заказчик вправе уступать свои права по Договору третьим лицам. 12.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
12.3. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты. 
12.4. Правоотношения сторон регулируются действующим законодательством Российской Федерации. 
13. Реквизиты